Pengalaman Memperpanjang Passport di Bangkok Thailand

Loket pembuatan paspor di Kedutaan Besar Republik Indonesia Bangkok

Passport saya akan habis masa berlakunya Agustus 2021, karenanya saya perlu membuat/memperpanjang paspor di bulan Febuari, 6 bulan sebelum masa berlaku habis. 

Saya mencari informasi syarat membuat atau memperpanjang passport di Kedutaan Besar Republik Indonesia Bangkok, Thailand. Informasi yang saya dapatkan adalah:

1. Akta Lahir/Ijazah (Saya memberikan copy Ijazah sarjana)

2. KTP/SIM/Kartu pelajar Copy Visa (Saya memberikan copy KTP)

3.  Surat rekomendasi dari perusahaan/perusahaan suami/istri (saya memberikan surat keterangan kerja dari perusahaan tempat saya bekerja)

4. Izin kerja

5. Surat kepolisian (jika paspor hilang)

6. Sudah pernah lapor diri (saya tidak pernah melapor ke kedutaan tapi hal ini tidak dipertanyakan, mungkin aturan ini pernah berlaku tapi tidak lagi sekarang, namun anda bisa melakuka lapor diri disini

7. Biaya pembuatan passport USD 35

Saya datang ke kedutaan jam 13.45 dan harus menunggu kedutaan buka kembali karena (rupanya) jam istirahat mereka hingga jam 14.00. Begitu pintu dibuka saya segera masuk kedalam, didalam ada loket-loket seperti loket di bank. Ada tulisan PASSPORT RI di salah satu loket. Karena tidak ada yang mengantri saya segera menuju kesana. Staff yang standby di loket memberitahu bahwa urusan passport hanya jam 9 hingga jam 12 siang. (btw dia berbahasa Indonesia tapi bukan orang Indonesia, saya tahu dari logatnya.  Alangkah kesalnya hati saya. Besoknya public hoiday di Thailand dan setelahnya sabtu minggu. Saya harus menunggu 3 hari lagi. Perjalanan yang sia-sia. Saya pulang dan datang lagi hari senin jam 9.30

Info di gerbang kedutaan

Tidak ada info soal passport hanya jam 9 sampai jam 12

Begitu tiba saya segera menuju loket yang sama. Staff yang sama dengan yang kemarin menerima semua dokumen saya dan meminta saya menunggu (mungkin dia memeriksa kelengkapan dokumen). 5 menit kemudian dia kembali membawa formulir isian dan meminta saya mengisi formulir tersebut. Data yang diminta seperti nama, alamat, pekerjaan, nomor darurat di Bangkok dan Indonesia dll

Saya mengisi formulir dan mengembalikan, mereka kemudian meminta beberapa data dilengkapi, seperti alamat di Bangkok yang kurang detil. Saya melengkapinya dengan cepat. Formulir saya diambil, kemudian saya diminta masuk ke sebuah ruangan kecil untuk berfoto. Tidak ada cermin buat dandan atau melihat diri kita

5 menit kemudian staff di loket lain memanggil saya untuk pembayaran. Setelah membayar saya mendapatkan tanda terima dan diminta kembali untuk mengambil passport hari Rabu jam 14.00

Saya agak terpesona dengan waktu yang disebutkan. Wow! Cuma 3 hari? Saya memang tidak punya info soal berapa lama paspor baru akan saya dapatkan, jadi agak kaget gitu

Saya kembali hari Senin jam 14.30 dan memberikan tanda terima. Staff memberikan passpor baru dan lama, dan surat rekomendasi perpindahan Visa untuk imigrasi Thailand. Tanda terima yang kemarin tidak diambil, diserahkan kembali ke saya. 

Cuma foto saya unjuk jari kena tinta waktu pemilu 2019 di Kedutaan

Saya diminta mengisi selembar survey soal kepuasan terhadap pelayanan KBRI, tentu saja saya memberikan feedback yang baik

Saya sangat terkesan dengan cepatnya proses pembuatan yang cuma 3 hari. Antrian juga tidak ada. Tentunya fikiran langsung ingat di negara tercinta proses pembuatan paspor biasa minimal 2 minggu, dan 1 bulan untuk paspor elektonik. Kita semua tau bagaimana dramanya. Mengantri sejak subuh (ya, saya sudah mengalami antri sejak hari gelap), antrian yang panjang, staff yang tidak ramah dan membuat kita merasa seperti pengemis 

Saya rasa Imigrasi di Indonesia harusnya memberlakukan survey untuk mengetahui kinerja staffnya. Jika di Indonesia ada survey kepuasan pelayanan, akankah kita menerima pelayanan yang buruk?

Baca juga:

Bagaimana Rasanya Kehilangan Paspor Di Luar Negeri

Menyusuri Jejak Perang Dunia Ke II di Kanchanaburi, Thailand

Trekking di Hutan Chiang Mai, Thailand

Mengunjungi Kuil Terindah di Dunia di Chiang Rai, The White Temple (Wat Rong Khun)